Politica de livrare

1. Zone de livrare

• Livrăm în toată România, prin curieri autorizați.

• În prezent, nu oferim livrare internațională.

2. Timpul de procesare a comenzii

• Comenzile sunt procesate în 1-3 zile lucrătoare de la confirmarea plății și verificarea stocului.

• În perioade de vârf sau promoții, timpul de procesare poate fi extins, dar clienții vor fi anunțați telefonic la +40 727 360 354.

3. Metode de livrare

• Curier rapid (ex: Fan Courier, GLS, sau alt serviciu similar)

• Ridicare personală la sediul Hair Artistry SRL – doar după programare telefonică la +40 727 360 354

4. Costul livrării

• Costul standard de livrare este afișat la finalizarea comenzii, înainte de confirmarea plății.

• Costurile pot varia în funcție de greutatea coletului și zona de livrare.

• Pentru ridicarea personală, livrarea este gratuită.

5. Urmărirea comenzii

• După expedierea coletului, vei primi telefonic la +40 727 360 354 detalii privind curierul și numărul de urmărire al comenzii.

• Poți verifica stadiul livrării direct prin site-ul curierului folosind acest număr de urmărire.

6. Întârzieri și responsabilități

• Hair Artistry SRL nu este responsabilă pentru întârzierile cauzate de curieri, condiții meteo extreme sau alte situații independente de voința noastră.

• În cazul coletelor pierdute sau deteriorate pe parcursul livrării, vom colabora cu curierul pentru soluționarea rapidă, iar clienții vor fi notificați telefonic la +40 727 360 354.

7. Ambalare

• Produsele sunt ambalate profesional, astfel încât să ajungă în condiții optime la destinație.

• Produsele fragile sau lichide (ex: cosmetice, fixative) sunt protejate suplimentar pentru prevenirea scurgerilor sau deteriorărilor.

8. Politica de retur legată de livrare

• Returnarea produselor este posibilă doar conform Politicii de retur, iar produsele nu pot fi desigilate sau folosite pentru a fi returnate.

• În caz de livrare greșită sau defecte de fabricație, te rugăm să ne contactezi telefonic la +40 727 360 354, pentru soluționare rapidă.